Servicios
El Centro de Atención y Soporte de Tecnologías es la ventana de atención y seguimiento de consultas, solicitudes y reporte de fallas de los miembros de la Red Académica Nacional (Reacciun); así como gestión de fallas y asesoría en la instalación, configuración y uso de la plataforma de red y su portafolio de servicios. A través del CAST se registran y canalizan las solicitudes para los siguientes servicios: - Interconexión a la Red Académica Nacional (Reacciun): solicitud, configuración, reporte de fallas, monitoreo de utilización de la red, aumento de anchos de banda.
- Conexión Discada: solicitud de cuenta, configuración, reporte de fallas, cambio de contraseña.
- Correo Electrónico: solicitud de cuentas institucionales y personales, configuración, reporte de fallas.
- Hospedaje Web: solicitud, configuración, reporte de fallas.
- Colocación de Servidores: solicitud, configuración, reporte de fallas, solicitud de acceso al centro de datos.
- Videoconferencia: solicitud, configuración, reporte de fallas.
- Transmisión de eventos en tiempo real (Videostreaming): solicitud, configuración, monitoreo.
- Listas de Correo: solicitud, configuración, reporte de fallas.
- Servicio de Telefonía: solicitud, configuración, reporte de fallas.
El CAST cuenta con:
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